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Política de privacidad

 

La protección de datos es de vital importancia para nosotros. La recopilación y el procesamiento de sus datos personales se lleva a cabo de conformidad con las normas de protección de datos aplicables, en particular el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR). La siguiente política de privacidad explica cómo y con qué propósito se recopilan y utilizan sus datos y qué opciones tiene en relación con los datos personales.

 

 

El organismo responsable de la recopilación, procesamiento y uso de sus datos personales en el sentido del GDPR es

NETxAutomation Software GmbH
Maria-Theresia-Straße 41
4600 Wels
+43 7242 252 900
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
www.netxautomation.com

Si se opone a que nosotros recopilemos, procesemos o usemos sus datos, comuníquese con la dirección anterior. Por supuesto, puede guardar esta política de privacidad e imprimirla.

 

 

Sus datos personales serán procesados por nosotros solamente si usted nos informa personalmente de ello, por ejemplo:

  • Registrándose con nosotros,
  • Contactando con nosotros en el constexto de una consulta, oferta o pedido que concluya con un contrato (p.ej. por e-mail),
  • o si existe algún motivo legítimo (Art. 6 GDPR).

 

 

El procesamiento de datos, es decir, el almacenamiento, el análisis, el procesamiento y el uso, debe cumplir su objetivo respectivo, por ejemplo:

  • el registro,
  • el envío del boletín,
  • la operación de nuestro sitio web con información, presentación y oferta de nuestros productos y soluciones,
  • el desarrollo y mejora de nuestros productos, adaptados a sus necesidades,
  • el envio de material informativo y publicidad,
  • la formación en línea,
  • los registros de sus interacciones con nosotros, p. ej. si nos envía un correo electrónico, hace una solicitud de soporte, informe un problema o se pone en contacto con nosotros,
  • cuando interactúa con uno de nuestros representantes de ventas en una feria comercial o sitio de un cliente,
  • la creación y envío de ofertas individuales,
  • el procesamiento de un pedido, el contrato concluido con usted, incluida la facturación y la distribución
  • evitando el robo de identidad, interfiriendo con nuestros derechos (derechos de autor, patentes, marcas registradas, etc.),
  • el enjuiciamiento y defensa contra reclamos contractuales o legales,
  • u otros fines permitidos por el art. 6 GDPR.

 

Utilizamos los datos personales que nos ha proporcionado solo en la medida en que sus datos son necesarios para el cumplimiento del propósito respectivo, y / o esto está permitido por la ley (por ejemplo, el envío de material publicitario y de información a clientes existentes).

 

 

Para el procesamiento de sus datos personales, utilizamos los siguientes productos de software:

2.2.1 Sistema CRM "OrgaMax"

Para soporte de ventas usamos el sistema CRM "OrgaMax". Además de sus datos de contacto (saludo, nombre y apellido, cargo si está disponible, número de teléfono, dirección de correo electrónico), este sistema también incluye datos específicos guardados de ventas como ofertas, confirmaciones de pedidos, facturas, etc.

 

deltra Business Software GmbH & Co. KG

Gildestraße 9

32760 Detmold

Alemania


Protección de datos Deltra Business Software GmbH & Co. KG

2.2.2 Procesamiento de datos de los participantes del curso a través de "GoToTraining"

Organizamos formaciones regulares en línea. Para esto, utilizamos la plataforma "GoToTraining" de "LogMeIn". Para inscribirse en la capacitación en línea, debe darnos su nombre y dirección de correo electrónico, ya que recibirá el enlace a la reunión y toda la información importante sobre el curso de la capacitación. También debe informarnos sobre su empresa y el país, ya que emitiremos un certificado después de completar la capacitación y la participación en la capacitación es un requisito de entrada importante para futuras asociaciones. Todos los demás datos son opcionales. Almacenamos los datos que ha proporcionado en nuestro servidor solo el tiempo que sea necesario para los fines mencionados anteriormente.

LogMeIN
333 Summer Street,
Bostón
Massachusetts 02210
Estados Unidos

Política de privacidad de "LogMeIn"

2.2.3 Procesamiento de soporte a través de "Jira"

Para el manejo y soporte de nuestro soporte al cliente usamos la plataforma "Jira" de

c/o Atlassian, Inc.
1098 Harrison Street
San Francisco, CA 94103
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Acuerdo de protección de datos de Atlassian

Además de sus datos de contacto, solo almacenamos los datos necesarios para el manejo completo del caso de soporte. El almacenamiento solo tiene lugar el tiempo que sea necesario.

 

2.2.4 CMS "Joomla"

Este sitio web se basa en el sistema de gestión de contenido de código abierto "Joomla". Todos los datos necesarios para el registro (ver 3.3) se almacenan en nuestro servidor. No hay transferencia de sus datos a " J and Beyond "

 

J and Beyond - Verein zur Förderung freier Content Management Systeme e.V.
Brüsseler Ring 67
c/o Robert Deutz Business Solution
52074 Aquisgrán

J and Beyond - política de privacidad.

 

 

  • Su consentimiento relativo al Art 6 (1) (a) GDPR en el contexto del registro.
  • Inicio y cumplimiento del contrato según Art 6 (1) (b) GDPR. Para procesar su pedido con la mayor satisfacción, necesitamos sus datos.
  • Marketing y publicidad relativos al Artículo 6 (1) (f) GDPR. Como parte interesada de nuestra oferta, nos gustaría mantenerle actualizado/a y bien informado/a sobre las innovaciones y ofertas de nuestros productos.
  • El procesamiento es requerido para cumplir con la obligación legal bajo el art. 6 (1) (c) GDPR, al cual estamos sujetos.
  • El procesamiento se realiza para la protección de nuestros intereses legítimos, pero solo en la medida en que los intereses, los derechos fundamentales o las libertades fundamentales de la persona cuyos datos procesamos sean respetados.

 

 

Conservaremos su información personal mientras necesitemos los datos para los propósitos anteriores, o estemos obligados a hacerlo por ley. Por lo tanto, este período depende de sus interacciones con nosotros. Por ejemplo, si realiza una compra con nosotros, recopilaremos un registro de su compra por el período requerido para fines de facturación, impuestos y garantía.

 

 

Al usar este sitio, usted acepta la recopilación, el uso y la transferencia de su información de acuerdo con esta Política de privacidad.

 

 

Recopilamos información sobre usted cuando usa este sitio web. Recopilamos automáticamente información sobre su uso e interacción con nosotros y registramos información sobre su computadora o dispositivo móvil. Recopilamos, almacenamos y usamos datos sobre cada acceso a nuestra oferta en línea (los denominados archivos de registro del servidor). Los datos de acceso incluyen nombre y URL del archivo recuperado, fecha y hora de recuperación, cantidad de datos transferidos, mensaje sobre recuperación exitosa (código de respuesta HTTP), tipo de navegador y versión del navegador, sistema operativo, URL de referencia (es decir, la página visitada anteriormente ), Dirección IP y el proveedor solicitante.

Usamos estos datos de registro sin asignarle a usted u otro perfil para evaluaciones estadísticas con el propósito de operar, proteger y optimizar nuestra oferta en línea, sino también para la grabación anónima del número de visitantes a nuestro sitio web (tráfico) y la extensión y naturaleza del uso de nuestro sitio web y servicios.

 

 

A continuación, le informaremos sobre el contenido de nuestro boletín informativo, así como sobre los procedimientos de registro, envío y evaluación estadística, así como sobre su derecho de objeción. Esto se refiere tanto a nuestro boletín informativo como a la información de actualización que ofrecemos. En aras de la simplicidad, esto se resume en las siguientes explicaciones bajo el término "boletín informativo".

Al suscribirse a nuestro boletín, acepta el recibo y los procedimientos descritos.

 

3.2.1. Contenido del boletín

Solo enviamos boletines informativos, correos electrónicos y otras notificaciones electrónicas con contenido publicitario ("boletín informativo") si los destinatarios tienen el consentimiento o si estamos autorizados por ley a hacerlo.

Nuestros boletines contienen información sobre

  • • nuestros productos, nuevas interfaces y características,
  • • entrenamiento y tutoriales,
  • • ferias y eventos,
  • • acciones de venta,
  • • proyectos internacionales de referencia y ejemplos de mejores prácticas,
  • • y otros temas interesantes en torno a NETxAutomation.


La llamada actualización de información es un servicio ofrecido por nosotros, que le informa después del registro por correo electrónico acerca de las nuevas versiones de nuestro software (registro de cambios), así como cualquier corrección, mejora y nuevas características. La información de actualización no contiene ningún contenido publicitario además de los cambios técnicos.

 

3.2.2. Opción doble y registro

La inscripción para nuestro boletín se realiza mediante un procedimiento de doble opción. Después de registrarse en nuestro boletín informativo, recibirá un correo electrónico solicitándole que confirme los detalles de registro. Esto evita que las personas con direcciones de correo electrónico erróneas se registren en el boletín.
Para cumplir con los requisitos legales, se registrará su solicitud. Además del nombre de usuario y la dirección de correo electrónico especificada, también se guardan la dirección IP y el tiempo de inicio de sesión y confirmación.

 

3.2.3. Uso del proveedor de servicios de envío "AcyMailing"

El boletín se envía por "AcyMailing" de "Acyba". Política de privacidad de Acyba

 

3.2.4. Cartas credenciales

Para suscribirse al boletín, necesitamos un nombre de usuario y una dirección de correo electrónico. Esta información sirve para personalizar el boletín.

 

3.2.5. Encuesta estadística y análisis

Nuestros boletines contienen un "web-beacon", un archivo de tamaño de píxel que se recupera del servidor de "Acyba" cuando se abre el boletín. Primero, se recopila información técnica, como información sobre el navegador y su sistema, así como su dirección IP y el momento de la recuperación.
Esta información se utiliza para mejorar técnicamente los servicios en función del público y sus hábitos de lectura y horarios de acceso. Además, se realizan encuestas estadísticas, es decir. si el boletín se abrió, cuándo se abrió y sobre qué enlaces se hizo clic.
La información anterior se puede asignar a los destinatarios del boletín informativo de manera individual. Sin embargo, no es nuestra intención observar el comportamiento de los usuarios individuales. Más bien, la evaluación estadística sirve para mejorar y adaptar nuestro contenido a los intereses de nuestros suscriptores.

 

3.2.6. Terminación / Revocación

Puede darse de baja de nuestro boletín informativo en cualquier momento o revocar su consentimiento. Al final de cada boletín hay un enlace para darse de baja. Además, puede cancelar la suscripción a través de nuestro sitio web.

 

3.2.7. Bases legales Regulación de protección de datos

Nos gustaría informarle que, de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos Europeo aplicable (EU GDPR), el consentimiento para el envío de direcciones de correo electrónico sobre la base del art. 6 para. 1 lit. a, 7 GDPR y § 7 (2) no. 3 y (3) UWG.
La realización de las encuestas y análisis estadísticos, así como la protocolización del procedimiento de registro se llevan a cabo sobre la base de nuestros intereses legítimos de conformidad con. Art. 6 para. 1 lit. f GDPR. Al hacerlo, estamos interesados en utilizar un sistema fácil de usar que cumpla con las expectativas de los usuarios y nuestros intereses.

 

 

A través de nuestro sitio web, se pueden descargar las configuraciones actuales de nuestro software. Después de un período de prueba gratuito de 30 días, se debe obtener una licencia de pago. Para descargar el software, primero debe registrarse en nuestro sitio web. Para ello se requieren datos personales, como el nombre de la empresa, el nombre y / o apellido, el nombre de usuario, la dirección de correo electrónico y una contraseña autoseleccionada. Con base en estos datos, podemos entender cuándo fue la última vez que inició sesión en nuestro sitio web o si actualmente está conectado. No se realiza una transferencia de los datos a terceros en Austria ni en el extranjero.

 

 

Usamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. ("Google"). Google Analytics usa las llamadas "cookies", es decir, archivos de texto almacenados en su computadora. Esto hace posible analizar el comportamiento de su usuario en nuestro sitio web. La información generada por la cookie se envía y se almacena en un servidor de Google en los Estados Unidos.

En este sitio web, está activo el acortamiento de IP, es decir, su dirección IP será acortada de antemano por Google para los estados miembros de la Unión Europea o en otros estados contratantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. La dirección IP completa solo se enviará a Google en casos excepcionales y se acortará allí.

La dirección IP proporcionada por Google Analytics como parte de Google Analytics no se fusionará con otros datos de Google. Puede evitar el almacenamiento de cookies mediante la configuración correspondiente del software de su navegador. Sin embargo, debemos señalarle que, en este caso, es posible que no pueda usar todas las funciones de este sitio web en su totalidad.

Además, puede evitar la recopilación de datos generados por la cookie (incluida su dirección IP) a Google y el procesamiento por parte de Google descargando e instalando el siguiente complemento del navegador: Complemento del navegador de exclusión de Google Analytics.

 

 

Procesamos datos para asegurar una operación continua. Además, estamos interesados/as en la seguridad del sitio web, la investigación del uso del sitio web por parte del visitante y la simplificación del uso del sitio web para el visitante. La base legal del procesamiento de datos de acuerdo con los párrafos anteriores es el Artículo 6 (1) (f) GDPR. Básicamente, almacenamos datos personales solo el tiempo necesario para cumplir con los propósitos perseguidos.

 

 

Bajo la ley aplicable, como sujeto de datos, usted tiene diferentes derechos ("Derechos afectados"). Si desea hacer valer estos derechos, envíe su solicitud por correo electrónico o postal con una identificación clara de su persona a la dirección especificada en la sección 1. A continuación se muestra una descripción general de sus derechos.

 

 

Usted tiene el derecho en cualquier momento de obtener nuestra confirmación de si los datos personales relacionados con usted están siendo procesados. Si este es el caso, tiene derecho a obtener información gratuita de nosotros sobre los datos personales que ha almacenado junto con una copia de esta información. Además, existe el derecho a la siguiente información:

  • los fines del procesamiento,
  • las categorías de datos personales que se procesan,
  • los destinatarios o categorías de destinatarios a quienes se comparten los datos, en particular los destinatarios de terceros países u organizaciones internacionales,
  • Si es posible, la duración planificada para la cual se almacenarán los datos personales. Si esto no es posible, los criterios para determinar esta duración,
  • información sobre el origen de los datos, si los datos personales no fueron recopilados de usted mismo,
  • la existencia de una toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles de conformidad con el Artículo 22 (1) y (4) GDPR, e información significativa sobre la lógica involucrada, así como el alcance y el impacto previsto de dicho procesamiento en usted.


Tiene derecho a que le informemos sobre las garantías adecuadas en virtud del artículo 46 de la GDPR en relación con la transferencia si los datos personales se transmiten a un tercer país o a una organización internacional.

 

 

Usted tiene derecho a corregir sus datos personales incorrectos sin demora. Además, tiene derecho a exigir la finalización de datos personales incompletos.

 

 

Usted tiene el derecho de eliminar sus datos personales. Estamos obligados a eliminar los datos personales de inmediato si se aplica uno de los siguientes motivos:

  • • Los datos personales ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados.
  • • Revocan su consentimiento sobre el cual se basó el procesamiento de conformidad con el Artículo 6 (1) GDPR (a) o el Artículo 9 (2) (a) GDPR y no hay otra base legal para el procesamiento.
  • • De acuerdo con el Artículo 21 (1) del GDPR, usted se opone al procesamiento y no existen razones legítimas para el procesamiento, o se opone al procesamiento de conformidad con el Artículo 21 (2) GDPR.
  • • Los datos personales fueron procesados ilegalmente.
  • • La eliminación de datos personales es necesaria para cumplir una obligación legal en virtud de la legislación nacional o de la Unión a la que estamos sujetos.
  • • Los datos personales se recopilaron en relación con los servicios de la sociedad de la información ofrecidos de conformidad con el artículo 8 (1) de la GDPR.

Si hemos hecho públicos los datos personales y debemos eliminarlos, tomaremos las medidas apropiadas, incluidas las técnicas, para el controlador de datos, con el fin de eliminar todos los enlaces a los datos personales, teniendo en cuenta la tecnología disponible y los costos de implementación.

 

 

Tiene derecho a exigir que restrinjamos el procesamiento si se cumplen las siguientes condiciones:

  • Si la precisión de su información personal es impugnada por usted durante un período de tiempo que nos permite verificar la exactitud de su información personal.
  • Si l procesamiento es ilegal y usted rechaza la eliminación de datos personales y, en su lugar, exige la restricción del uso de datos personales.
  • Si ya no necesitamos su información personal para fines de procesamiento, pero usted necesita la información para afirmar, ejercer o defender sus derechos.
  • Si usted ha objetado el procesamiento de conformidad con el Artículo 21 (1) GDPR, siempre que no sea seguro que el interés legítimo de nuestra empresa supere el suyo.

 

 

Tiene derecho a recibir la información personal que nos ha proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina, y tiene el derecho de transferir esa información a otra persona sin ningún impedimento, siempre que:

  • el procesamiento se basa en un consentimiento de conformidad con el Artículo 6 (1) (a) GDPR o el Artículo 9 (2) (a) GDPR o un contrato de conformidad con el Artículo 6 (1) (b) GDPR; y
  • el procesamiento se realiza utilizando procedimientos automatizados.


De acuerdo con el párrafo 1, para ejercer su derecho a la portabilidad de datos, tiene derecho a obtener que los datos personales sean transmitidos directamente por nosotros a otro controlador, cuando sea técnicamente posible.

 

 

Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales relacionados con usted según el Artículo 6 (1) (e) o (f) de la GDPR.

Si nosotros procesamos los datos personales para operar el correo directo, usted tiene el derecho de oponerse en cualquier momento al procesamiento de los datos personales que le conciernen a los fines de tal publicidad; esto también se aplica a los perfiles en la medida en que estén asociados con dicho correo directo.

 

 

Usted tiene el derecho de no estar sujeto a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluido el perfil, que tendrá un efecto legal o le afectará de manera similar.

 

 

Usted tiene el derecho de revocar su consentimiento para el procesamiento de datos personales en cualquier momento.

 

 

Tiene derecho a quejarse ante una autoridad supervisora, en particular en el Estado miembro de su residencia, empleo o el lugar de la presunta infracción, que considera que el procesamiento de sus datos personales es ilegal.

 

 

Estamos muy preocupados por la seguridad de sus datos en el contexto del GDPR. Para proteger sus datos, mantenemos medidas de seguridad técnicas y organizativas que siempre adaptamos a la tecnología más avanzada.

En este caso, las perturbaciones, interrupciones o fallas no pueden ser excluidas. Sin embargo, los servidores que usamos regularmente se respaldan cuidadosamente.

 

 

Básicamente, solo utilizamos sus datos personales dentro de nuestra empresa y no los reenviamos a terceros.

En la medida en que contratemos a terceros en el contexto del cumplimiento de contratos o requisitos legales (como proveedores de servicios de logística), estos datos personales solo se recibirán en la medida necesaria para la prestación del servicio correspondiente.

Todas las actividades de procesamiento de datos generalmente se llevan a cabo dentro de la UE.

Si los datos se transfieren a un tercer país, existe un nivel adecuado de protección de datos basado en una decisión de adecuación de la Comisión Europea en virtud del art. 45 GDPR.