Experiencia hotelera optimizada con NETx mySmartSuite
Operaciones más inteligentes y experiencias mejoradas para los huéspedes con NETx mySmartSuite
NETx mySmartSuite ofrece la funcionalidad de Guest Room Management System (GRMS) para nuestra NETx BMS Platform. Es una solución inteligente para el control y la monitorización integral de las habitaciones de hotel. Ya sea la iluminación, el clima, las cortinas o las funciones de servicio al huésped, todo se gestiona de manera centralizada y eficiente. El sistema mejora el confort del huésped, reduce los costos energéticos y optimiza los flujos de trabajo del personal. Con interfaces abiertas y una arquitectura flexible, la gestión de habitaciones se integra sin problemas en la infraestructura existente, ya sea en un hotel boutique o en una cadena hotelera internacional.
Maximizar la eficiencia energética
Maximizar la eficiencia energética
Mejorar la experiencia del huésped mediante la optimización de operaciones, la garantía de seguridad y una escalabilidad eficiente.
Optimizar las operaciones
Optimizar las operaciones
Los equipos de limpieza, recepción y mantenimiento se benefician del estado de las habitaciones en tiempo real, procesos automatizados y flujos de trabajo más rápidos.
Redefinir el confort
Redefinir el confort
Escenas predefinidas, control inteligente de iluminación y configuraciones de clima personalizadas ofrecen una experiencia inolvidable al huésped.
Integración perfecta
Integración perfecta
Se integra con sistemas PMS, control de accesos y tecnologías (KNX, BACnet, Modbus), independiente del proveedor y preparado para el futuro.
Mejorar la experiencia del huésped mientras se optimizan las operaciones, se garantiza la seguridad y se logra una escalabilidad sencilla.
Beneficios para todos
Beneficios para todos
Control cómodo de luces, clima y cortinas desde panel o app
Escenas personalizadas para una experiencia adaptada en la habitación
Mayor privacidad con el modo “No molestar”
- Panel central con estado en vivo de las habitaciones
Limpieza más eficiente con visibilidad DND/MUR
Respuesta más rápida a solicitudes y problemas técnicos
- Reducción de costos operativos mediante ahorro energético inteligente
Mayor satisfacción del huésped con automatización inteligente
Integración con PMS y sistemas de edificio para flujos totalmente automatizados
- Monitorización en tiempo real de dispositivos y sensores de las habitaciones
Alertas automáticas ante incidencias técnicas
Mantenimiento y configuración sencillos mediante herramientas web
Características principales
Con la app opcional mySmartSuite, los huéspedes controlan la iluminación y el clima desde su smartphone, sin hardware adicional.
Las señales de check-in y check-out se sincronizan con el sistema y las habitaciones se ajustan automáticamente al estado de reserva.
Los estados “No molestar” y “Hacer la habitación” se gestionan desde interruptores, app o panel central, visibles de inmediato para limpieza y recepción.
Gestión de todas las habitaciones mediante NETx Web Manager, una solución escalable, basada en navegador y accesible desde cualquier dispositivo.
Supervisión continua de sensores y dispositivos de habitación, con alertas instantáneas ante fallos técnicos o condiciones anómalas (por ejemplo, ventana abierta o fallo de dispositivo).
Con la app opcional mySmartSuite, los huéspedes pueden controlar la iluminación y el clima de su habitación desde su propio smartphone, sin necesidad de hardware adicional.
Check-in/Check-out manual por el personal del hotel
El Guest Room Management System (GRMS) permite a los hoteles ofrecer a los huéspedes una forma intuitiva de controlar los ajustes de la habitación mediante una interfaz web fácil de usar. Los procesos de check-in y check-out pueden realizarse manualmente por el personal del hotel o automáticamente mediante la integración con sistemas de gestión hotelera como Fidelio o Protel.
Check-In
- Llegada del huésped: el recepcionista inicia el check-in a través de la interfaz web.
- Registro de información: se introducen en el sistema los datos del huésped, como nombre e idioma preferido, vinculándolos con la habitación asignada.
- Entrega del código QR: el huésped recibe una impresión con un código QR único.
- Acceso del huésped: el código QR permite instalar la app NETx mySmartSuite y acceder a la interfaz de control de la habitación.
Check-Out
Al salir el huésped, el recepcionista utiliza la interfaz web para realizar el check-out, lo que desactiva el acceso del huésped a los controles de la habitación y restablece la información. Si intenta acceder a la app NETx Vision tras el check-out, se muestra un mensaje personalizado de despedida.
Check-in/Check-out automatizado mediante sistemas de gestión hotelera
Check-in/Check-out automatizado mediante sistemas de gestión hotelera
El GRMS se integra sin problemas con sistemas de gestión hotelera como Fidelio/Opera o Protel. Los datos de check-in y check-out se sincronizan automáticamente, eliminando la necesidad de procesamiento manual desde la interfaz GRMS. Las habitaciones se crean de forma automática utilizando los datos existentes, como nombre del huésped e idioma.
Beneficios para el personal del hotel
Beneficios para el personal del hotel
- Ahorro de tiempo: los procesos automatizados reducen la introducción manual de datos, ahorrando tiempo valioso durante el check-in y check-out.
- Reducción de errores: la sincronización automática de datos de los huéspedes minimiza los errores y garantiza la precisión de la información.
- Flujo de trabajo optimizado: el personal puede centrarse en la atención al huésped y la calidad del servicio, mientras las tareas administrativas se gestionan automáticamente.
- Integración fluida: el sistema de gestión de habitaciones se conecta con plataformas existentes como PMS, BMS y otros sistemas de terceros. Las reservas, habitaciones y datos de huéspedes se sincronizan automáticamente, reduciendo el trabajo manual y mejorando la colaboración entre departamentos.
- Comunicación mejorada: las actualizaciones en tiempo real mantienen informado a todo el personal sobre el estado de las habitaciones y las solicitudes de los huéspedes. Sistemas como Fidelio o Protel sincronizan todos los datos de reservas, garantizando un flujo de información fluido entre departamentos.
- Mayor flexibilidad: la automatización permite realizar ajustes rápidos según las preferencias de los huéspedes, como cambios de habitación o salidas tardías, con un esfuerzo mínimo.
Gestión de habitaciones con la aplicación NETx Vision
Instalación y configuración mediante código QR.
Control seguro de iluminación, persianas, climatización (HVAC) y otros sistemas integrados a través de KNX, BACnet, Modbus, etc.
Interfaz de usuario totalmente personalizable, incluyendo marca y logotipo del hotel.
Los códigos QR de acceso se renuevan para cada huésped, revocándose automáticamente después del check-out.
Visualización web segura con SSL/TLS, compatible con iOS 12.1 o superior y Android 5.1 o superior.
Beneficios para los huéspedes: disfrutando la comodidad del Bring Your Own Device (BYOD)
Acceso instantáneo e intuitivo
Guests can easily connect to room controls using a simple QR code, providing instant access to all features without needing to download or configure complex apps.
Personalización en tiempo real
Dispositivos personales
Usando sus propios smartphones o tablets, los huéspedes disfrutan de una interfaz familiar y fácil de usar, aumentando la comodidad y reduciendo la curva de aprendizaje en el uso de la tecnología de la habitación.
Mayor seguridad y privacidad
Los huéspedes mantienen el control total sobre sus dispositivos personales, gestionando la habitación de forma privada y segura, sin necesidad de compartir el acceso con el equipamiento del hotel.
Información técnica
Información técnica
- Compatibilidad: integración total con sistemas de gestión hotelera estándar del sector, como Oracle Fidelio o Protel.
- Configuración automática de habitaciones: permite la creación y configuración automáticas de habitaciones dentro de la plataforma NETx BMS.
- Sincronización en tiempo real:
- Actualiza al instante los estados de check-in y check-out.
- Sincroniza datos específicos del huésped, como nombre, idioma preferido y detalles de la reserva.
- Puntos de datos dinámicos: vincula los controles de la habitación (por ejemplo, iluminación, temperatura) con los datos proporcionados por el HMS para una gestión fluida.
- Compatibilidad con protocolos: se integra con sistemas KNX, BACnet y Modbus para controlar dispositivos como HVAC, iluminación inteligente, persianas y sensores ambientales (por ejemplo, ocupación, temperatura).
- Sincronización entre sistemas: conecta los controles ambientales con los sistemas del hotel, garantizando ajustes automáticos basados en eventos de check-in/check-out.
- Acceso: operable a través del BMS Platform Web Manager, lo que garantiza un acceso sencillo para administradores del sistema y personal del hotel.
Roles de usuario:
Integradores de sistemas: configuran y personalizan los controles y ajustes de las habitaciones durante la instalación.
Recepcionistas: gestionan check-ins, check-outs y ajustes específicos de las habitaciones directamente desde el navegador.
Control remoto: permite ajustar configuraciones de la habitación, visualizar condiciones y acceder a preferencias de los huéspedes en tiempo real mediante una interfaz web intuitiva.
Panel centralizado: muestra el estado de todas las habitaciones (ocupación, necesidades de mantenimiento y ajustes ambientales) en una vista unificada.
Monitorización de habitaciones en tiempo real
Muestra el estado actual de la habitación, como “Hacer la habitación” (MUR) o “No molestar” (DND).
Supervisa la ocupación y la disponibilidad para nuevos huéspedes.
Soporte de limpieza
Optimiza la comunicación entre recepción y el personal de limpieza.
Permite actualizaciones instantáneas sobre el estado de limpieza o mantenimiento de las habitaciones.
Soporte Bring Your Own Device (BYOD)
Control de habitación: los huéspedes pueden controlar funciones de la habitación (por ejemplo, iluminación, clima, persianas) usando sus propios smartphones o tablets.
Acceso mediante código QR:
Los códigos QR proporcionados en el check-in permiten a los huéspedes conectar fácilmente sus dispositivos.
El emparejamiento automático garantiza que solo puedan acceder a su habitación asignada durante la estancia.
Compatibilidad multiplataforma: totalmente compatible con dispositivos iOS (12.1+) y Android (5.1+).
Seguridad mejorada: el acceso se revoca automáticamente al realizar el check-out, garantizando que no quede acceso residual para los huéspedes.
Visualización y perfiles totalmente personalizables
Configuración específica por habitación: cada habitación puede tener una interfaz adaptada con perfiles de visualización únicos y configuraciones variables.
Diseño HMI:
Creación de interfaces orientadas al huésped que se alinean con la identidad del hotel, incluidos logotipos y colores corporativos.
Diseños personalizables para controles como iluminación, temperatura y solicitudes de servicio.
Soporte de localización: las interfaces están disponibles en múltiples idiomas, adaptándose a la diversidad de los huéspedes.
NETx Cloud Portal:
Permite la configuración y gestión del GRMS basada en la nube.
Facilita actualizaciones sencillas y la monitorización remota de las operaciones en las habitaciones.
Seguridad de datos:
Incluye comunicación encriptada (SSL/TLS) para un intercambio de datos seguro entre dispositivos y sistemas.
Extensión de la plataforma NETx BMS:
El GRMS funciona como un módulo complementario, garantizando opciones de implementación flexibles según los requisitos del proyecto.Diseño escalable:
Puede implementarse tanto en pequeños hoteles boutique como en grandes complejos hoteleros.
Admite integración con KNX, BACnet, Modbus y otros protocolos para una automatización fluida de las habitaciones.
