Inteligentniejsze operacje i lepsze doświadczenia gości z NETx mySmartSuite
NETx mySmartSuite zapewnia funkcjonalność Guest Room Management System (GRMS) dla platformy NETx BMS. Jest to inteligentne rozwiązanie do kompleksowego sterowania i monitorowania pokoi hotelowych. Niezależnie od tego, czy chodzi o lighting, climate, curtains czy funkcje guest service - wszystko jest zarządzane centralnie i efektywnie.
System zwiększa komfort gości, zmniejsza koszty energii oraz usprawnia workflows personelu. Dzięki open interfaces i elastycznej architekturze system zarządzania pokojami integruje się bezproblemowo z istniejącą infrastrukturą - zarówno w hotelach butikowych, jak i w międzynarodowych sieciach hotelowych.
Energia na maksimum
Energia na maksimum
Automatyczne wykrywanie obecności zapewnia zużycie energii tylko wtedy, gdy goście są w pokoju - maksymalne oszczędności bez utraty komfortu.
Usprawnione operacje
Usprawnione operacje
Zespoły housekeeping, reception i facility korzystają z informacji o statusie pokoi w czasie rzeczywistym, automatyzacji procesów oraz szybszych workflows.
Nowy poziom komfortu
Nowy poziom komfortu
Zdefiniowane sceny, smart lighting control oraz spersonalizowane ustawienia climate zapewniają wyjątkowe doświadczenie dla gości.
Bezproblemowa integracja
Bezproblemowa integracja
Łączy się z PMS, kontrolą dostępu i systemami budynkowymi (KNX, BACnet, Modbus) - rozwiązanie niezależne od producenta i gotowe na przyszłość.
Lepsze doświadczenia gości przy jednoczesnej optymalizacji operacji, zapewnieniu bezpieczeństwa i łatwej skalowalności
Korzyści dla wszystkich
Korzyści dla wszystkich
- Wygodne sterowanie lighting, climate i curtains za pomocą panelu lub aplikacji
- Spersonalizowane sceny zapewniające dopasowane doświadczenie w pokoju
- Większa prywatność dzięki trybowi „Do Not Disturb”
- Centralny dashboard z aktualnym statusem pokoi
- Bardziej efektywny housekeeping dzięki widoczności DND/MUR
- Szybsza reakcja na zgłoszenia gości i problemy techniczne
- Niższe koszty operacyjne dzięki inteligentnemu oszczędzaniu energii
- Wyższa satysfakcja gości dzięki smart automation
- Integracja z PMS i systemami budynkowymi dla w pełni zautomatyzowanych workflows
- Monitoring urządzeń i sensorów w czasie rzeczywistym
- Automatyczne alerty o problemach technicznych
- Łatwa maintenance i konfiguracja przez narzędzia web-based
Kluczowe funkcje
Oświetlenie powitalne przy check-in, tryb oszczędzania energii, gdy pokój jest nieużywany, lub sceny relaksacyjne wieczorem - wszystko w pełni zautomatyzowane i centralnie sterowane.
Sygnały check-in i check-out są synchronizowane z systemem — pokoje automatycznie dostosowują się do statusu rezerwacji w czasie rzeczywistym.
Status „Do Not Disturb” i „Make Up Room” dostępny przez przyciski na ścianie, aplikację lub centralny dashboard — natychmiast widoczny dla housekeeping i recepcji.
Zarządzanie wszystkimi pokojami przez intuicyjny NETx Web Manager - skalowalne, przeglądarkowe i dostępne na różnych urządzeniach.
Ciągłe monitorowanie sensorów i urządzeń w pokojach - natychmiastowe alerty przy problemach technicznych lub nietypowych zdarzeniach (np. otwarte okno, awaria urządzenia).
Dzięki opcjonalnej aplikacji mySmartSuite goście mogą sterować ustawieniami pokoju, takimi jak lighting i climate, bezpośrednio ze smartfona - bez potrzeby dodatkowego sprzętu.
Ręczny check-in / check-out przez personel hotelu
Guest Room Management System (GRMS) umożliwia hotelom zapewnienie gościom intuicyjnego sposobu sterowania ustawieniami pokoju za pomocą przyjaznego web interface.
Procesy check-in i check-out mogą być realizowane ręcznie przez personel hotelu lub automatycznie poprzez integrację z hotelowymi systemami zarządzania, takimi jak Fidelio lub Protel.
Check In
- Przyjazd gościa: Recepcjonista rozpoczyna check-in przez web interface.
- Wprowadzanie danych gościa: Dane gościa, takie jak imię i preferowany język, są wprowadzane do systemu i przypisywane do odpowiedniego pokoju.
- Przekazanie kodu QR: Gość otrzymuje wydruk zawierający unikalny kod QR.
- Konfiguracja dostępu gościa: Kod QR umożliwia gościowi instalację aplikacji NETx mySmartSuite App oraz dostęp do interfejsu sterowania pokojem.
Check Out
Po wyjeździe gościa recepcjonista używa web interface, aby wykonać check-out pokoju. Powoduje to wyłączenie dostępu gościa do sterowania pokojem oraz reset danych gościa.
Jeśli gość spróbuje uzyskać dostęp do aplikacji NETx Vision po check-out, zostanie wyświetlony spersonalizowany komunikat pożegnalny.
Automatyczny check-in / check-out przez Hotel Management Systems
Automatyczny check-in / check-out przez Hotel Management Systems
Automatyczny check-in / check-out przez Hotel Management Systems
GRMS integruje się bezproblemowo z hotelowymi systemami zarządzania, takimi jak Fidelio / Opera lub Protel. Dane check-in i check-out są synchronizowane automatycznie, co eliminuje konieczność ręcznego przetwarzania w interfejsie GRMS. Pokoje są tworzone automatycznie z wykorzystaniem istniejących data points dla check-in / check-out, nazw gości oraz języków.
Korzyści dla personelu hotelu
Korzyści dla personelu hotelu
Korzyści dla personelu hotelu
- Oszczędność czasu: Zautomatyzowane procesy ograniczają ręczne wprowadzanie danych, oszczędzając cenny czas podczas check-in i check-out.
- Redukcja błędów: Automatyczna synchronizacja danych gości minimalizuje błędy wprowadzania i zapewnia dokładność danych.
- Usprawniony workflow: Personel może skupić się na obsłudze gości i jakości usług, ponieważ zadania administracyjne są realizowane automatycznie.
- Bezproblemowa integracja: Guest Room Management System integruje się z istniejącymi systemami, takimi jak PMS, BMS oraz platformy third-party. Dane rezerwacji, pokoi i gości są synchronizowane automatycznie, co ogranicza ręczne wprowadzanie danych i usprawnia współpracę między działami.
- Lepsza komunikacja: Aktualizacje systemu w czasie rzeczywistym informują cały personel o statusie pokoi i zgłoszeniach gości. Systemy takie jak Fidelio lub Protel synchronizują wszystkie dane rezerwacji, zapewniając płynny przepływ informacji między działami.
- Większa elastyczność: Automatyzacja umożliwia szybkie dostosowanie ustawień do preferencji gości, takich jak zmiana pokoju lub późny check-out, przy minimalnym nakładzie pracy.
Zarządzanie pokojem gościnnym za pomocą aplikacji NETx Vision App
- Instalacja i konfiguracja przez kod QR
- Bezpieczne sterowanie lighting, blinds, HVAC oraz systemami zintegrowanymi przez KNX, BACnet, Modbus itp.
- User Interface w pełni konfigurowalny, włącznie z brandingiem i logo hotelu
- Kody QR dostępu generowane indywidualnie dla każdego gościa, z automatycznym cofnięciem dostępu po check-out
- Bezpieczna wizualizacja web-based z SSL/TLS, kompatybilna z iOS 12.1 lub nowszym oraz Android 5.1 lub nowszym
Korzyści dla gości: wygoda modelu Bring Your Own Device (BYOD)
Natychmiastowy i intuicyjny dostęp
Goście mogą łatwo połączyć się ze sterowaniem pokojem za pomocą prostego kodu QR, uzyskując natychmiastowy dostęp do wszystkich funkcji bez konieczności pobierania lub konfigurowania złożonych aplikacji.
Własne urządzenia
Personalizacja w czasie rzeczywistym
BYOD umożliwia gościom wprowadzanie zmian w ustawieniach pokoju w czasie rzeczywistym, takich jak lighting lub temperatura, zapewniając maksymalny komfort przez cały pobyt.
Zwiększone bezpieczeństwo i prywatność
Goście zachowują pełną kontrolę nad swoimi urządzeniami, co zapewnia prywatny i bezpieczny sposób zarządzania ustawieniami pokoju bez konieczności korzystania ze wspólnego sprzętu w pokoju.
Zarządzanie pokojem gościa za pomocą aplikacji NETx Vision App
Zarządzanie pokojem gościa za pomocą aplikacji NETx Vision App
W pełni konfigurowalne mobilne interfejsy zarządzania pokojem zapewniają spersonalizowane doświadczenie, umożliwiając gościom sterowanie lighting, blinds, temperaturą i innymi funkcjami bezpośrednio z własnych urządzeń.
Rozwiązania te są zaprojektowane tak, aby bezproblemowo dopasować się do indywidualnego brandingu hotelu, zapewniając intuicyjną i przyjazną obsługę, która zwiększa satysfakcję gości.
Informacje techniczne
Informacje techniczne
- Kompatybilność: Pełna integracja ze standardowymi hotelowymi systemami zarządzania, takimi jak Oracle Fidelio lub Protel.
- Automatyczna konfiguracja pokoi: Umożliwia automatyczne tworzenie i konfigurację pokoi hotelowych w platformie NETx BMS.
- Synchronizacja w czasie rzeczywistym:
- Natychmiastowa aktualizacja statusów check-in i check-out
- Synchronizacja danych gościa, w tym imienia, preferowanego języka i danych rezerwacji
- Dynamiczne data points: Łączy sterowanie pokojem (np. lighting, temperatura) z danymi dostarczanymi przez HMS, zapewniając spójne zarządzanie.
- Obsługa protokołów: Integracja z systemami KNX, BACnet i Modbus w celu sterowania urządzeniami takimi jak HVAC, smart lighting, blinds oraz sensory środowiskowe (np. obecność, temperatura).
- Synchronizacja między systemami: Łączy sterowanie środowiskiem z systemami hotelowymi, zapewniając automatyczne dostosowanie ustawień na podstawie zdarzeń check-in / check-out.
- Access: Obsługa przez BMS Platform Web Manager, zapewniająca łatwy dostęp dla administratorów systemu i personelu hotelu.
- User Roles
- System Integrators: Konfiguracja i dostosowanie sterowania pokojem oraz ustawień podczas instalacji.
- Receptionists: Zarządzanie check-in, check-out oraz ustawieniami pokoi bezpośrednio z poziomu przeglądarki.
- Remote Control: Zmiana ustawień pokoju, podgląd statusu oraz dostęp do preferencji gościa w czasie rzeczywistym przez intuicyjny web interface.
- Centralized Dashboard: Wyświetla status wszystkich pokoi, w tym zajętość, potrzeby maintenance oraz ustawienia środowiskowe, w jednym widoku.
- Real-Time Room Monitoring
- Wyświetla aktualny status pokoju, np. „Make Up Room” (MUR) lub „Do Not Disturb” (DND).
- Śledzi zajętość oraz gotowość pokoju dla nowych gości.
- Housekeeping Support
- Usprawnia komunikację między recepcją a personelem housekeeping.
- Umożliwia natychmiastową aktualizację statusu sprzątania lub maintenance.
- Guest Room Control: Goście mogą sterować funkcjami pokoju (np. lighting, climate, blinds) za pomocą własnych smartfonów lub tabletów.
- QR Code-Based Access:
- Kody QR przekazywane podczas check-in umożliwiają gościom łatwe połączenie urządzeń.
- Automatyczne przypisanie pokoju zapewnia, że gość ma dostęp tylko do swojego pokoju podczas pobytu.
- Cross-Platform Compatibility: Pełna obsługa urządzeń iOS (12.1+) oraz Android (5.1+).
- Enhanced Security: Dostęp jest automatycznie cofany po check-out, co zapobiega dalszemu dostępowi po zakończeniu pobytu.
Full customizable visualization i profiles
- Room-Specific Configuration: Każdy pokój może mieć indywidualny interfejs z własnym profilem visualization i zmiennymi ustawieniami.
- HMI Design:
- Tworzenie user interface dla gości zgodnych z brandingiem hotelu, w tym logo i kolorami firmowymi.
- Konfigurowalne layouty dla sterowania lighting, temperaturą i funkcjami service.
- Localization Support: Interfejsy dostępne w wielu językach, dostosowane do różnych grup gości.
- NETx Cloud Portal:
- Umożliwia konfigurację i zarządzanie GRMS przez cloud.
- Ułatwia aktualizacje oraz zdalny monitoring działania pokoi.
- Data Security: Zapewnia szyfrowaną komunikację (SSL/TLS) dla bezpiecznej wymiany danych między urządzeniami i systemami.
- Extension to NETx BMS Platform: GRMS działa jako moduł add-on, zapewniając elastyczne opcje wdrożenia zależnie od wymagań projektu.
- Scalable Design
- Może być stosowany w małych hotelach butikowych oraz w dużych obiektach hotelowych.
- Obsługuje integrację z KNX, BACnet, Modbus i innymi protokołami dla pełnej automatyki pokoju.
